Samsvarsnivåer (A, AA, AAA)

Når du begynner å jobbe med universell utforming av nettsider, møter du raskt forkortelsene A, AA og AAA. Disse bokstavene representerer de tre samsvarsnivåene i WCAG – Web Content Accessibility Guidelines – og forteller deg hvor tilgjengelig nettsiden din er. For norske virksomheter er det spesielt viktig å forstå forskjellen, fordi loven stiller konkrete krav til hvilket nivå du må oppfylle.

Hva er WCAG?

WCAG er et internasjonalt sett med retningslinjer utviklet av W3C (World Wide Web Consortium) for å gjøre nettinnhold mer tilgjengelig for personer med funksjonsnedsettelser. Retningslinjene dekker alt fra tekst og bilder til navigasjon, skjemaer og multimedia. Gjeldende versjon er WCAG 2.2, som ble publisert i oktober 2023. WCAG 2.2 bygger videre på WCAG 2.1 og inkluderer alle tidligere kriterier, i tillegg til noen nye.

Hver retningslinje i WCAG inneholder ett eller flere suksesskriterier – konkrete, testbare krav som nettsiden enten oppfyller eller ikke oppfyller. Hvert suksesskriterium er tilordnet ett av de tre nivåene.

Nivå A – Grunnleggende tilgjengelighet

Nivå A er minimumsnivået. Suksesskriteriene på dette nivået adresserer de mest alvorlige barrierene – ting som gjør nettsiden helt umulig å bruke for enkelte grupper. Hvis du ikke oppfyller nivå A, vil mange mennesker med funksjonsnedsettelser ikke kunne bruke nettsiden din i det hele tatt.

Eksempler på nivå A-krav:

• Alternativ tekst (1.1.1): Alle bilder må ha en beskrivende alt-tekst, eller markeres som dekorative.
• Tastaturnavigasjon (2.1.1): All funksjonalitet skal kunne betjenes med tastatur alene.
• Teksting av video (1.2.2): Forhåndsinnspilte videoer med lyd må ha teksting.
• Sidetitler (2.4.2): Hver side må ha en beskrivende tittel.
• Språk i koden (3.1.1): Sidens hovedspråk må angis i HTML-koden.

Det er 30 suksesskriterier på nivå A i WCAG 2.2. De fleste handler om å sikre at informasjon er tilgjengelig i alternative formater og at grunnleggende navigasjon fungerer.

Nivå AA – Lovkravet i Norge

Nivå AA bygger videre på nivå A og legger til krav som gjør nettsiden mer brukbar for enda flere personer. I praksis er AA nivået de fleste virksomheter styrer mot, men rettslig grunnlag og standardreferanse varierer mellom privat og offentlig sektor i norsk regelverk.

Eksempler på nivå AA-krav:

• Fargekontrast (1.4.3): Tekst må ha tilstrekkelig kontrast mot bakgrunnen – minst 4,5:1 for vanlig tekst og 3:1 for stor tekst.
• Tekstforstørring (1.4.4): Tekst skal kunne forstørres opp til 200 prosent uten tap av innhold.
• Reflow (1.4.10): Innholdet skal tilpasse seg smale skjermer uten horisontal scrolling.
• Konsekvent navigasjon (3.2.3): Navigasjon som finnes på flere sider skal vises i samme rekkefølge.
• Feilforslag i skjemaer (3.3.3): Hvis brukeren gjør en feil i et skjema, skal systemet gi forslag til korreksjon der det er mulig.

Å oppfylle nivå AA betyr at du oppfyller alle krav på nivå A pluss alle krav på nivå AA – til sammen 50 suksesskriterier i WCAG 2.2.

Nivå AAA – Høyeste tilgjengelighet

Nivå AAA er det strengeste nivået og stiller svært høye krav. Det er vanligvis ikke realistisk å oppfylle alle AAA-krav for et generelt nettsted, og norsk lov krever det heller ikke. Men for nettsteder som er spesielt rettet mot brukere med funksjonsnedsettelser, eller for organisasjoner som ønsker å gå utover minimumskravene, kan utvalgte AAA-kriterier være relevante.

Eksempler på nivå AAA-krav:

• Forsterket kontrast (1.4.6): Kontrastforholdet skal være minst 7:1 for vanlig tekst.
• Tegnspråk (1.2.6): Forhåndsinnspilt video skal ha tegnspråktolking.
• Ingen tidsbegrensninger (2.2.3): Tidsbegrensninger for å fullføre handlinger skal fjernes helt.

Hva krever norsk lov?

Norsk regelverk bygger på likestillings- og diskrimineringsloven og IKT-forskriften, men kravgrunnlaget er ikke identisk formulert for alle virksomheter:

• Privat sektor rettet mot allmennheten: WCAG 2.0 nivå A/AA med forskriftsunntak.
• Offentlig sektor: krav gjennom EN 301 549, inkludert plikt til synstolking av forhåndsinnspilt tidsbasert media publisert etter 1. februar 2024.

Uu-tilsynet fører tilsyn og kan gi pålegg og tvangsmulkt ved manglende etterlevelse. For siste status bør du alltid sjekke Lovdata og Uu-tilsynets oppdaterte veiledning.

Det er viktig å forstå at lovkravene gjelder for alle virksomheter – ikke bare offentlige. Også nettbutikker, SaaS-tjenester, nettaviser og andre private nettsteder må oppfylle kravene.

Hva sjekker UU-Kontroll?

UU-Kontroll sjekker automatisk mot WCAG 2.2 nivå A og AA. Vår skanner analyserer nettsidene dine og identifiserer feil sortert etter alvorlighetsgrad. For hvert funn får du en forklaring på hva som er feil, hvilket WCAG-kriterium det bryter med, og et konkret forslag til hvordan du kan fikse det.

Det er verdt å merke seg at ikke alle WCAG-kriterier kan testes automatisk. Noen krever manuell vurdering – for eksempel om en alternativ tekst faktisk beskriver bildet godt nok, eller om videoens teksting er nøyaktig. UU-Kontroll fanger de tekniske feilene, men vi anbefaler også manuell testing for å få et komplett bilde.

Hvordan komme i gang?

1. Kjør en skanning med UU-Kontroll for å se hvor du står.
2. Start med nivå A-feil. Disse er de mest alvorlige og bør fikses først.
3. Gå videre til nivå AA-feil. Disse er ofte høyt prioritert i både tilsyn og kvalitetsarbeid, og bør håndteres systematisk.
4. Vurder AAA-kriterier der det er relevant for din målgruppe.
5. Test jevnlig. Tilgjengelighet er ikke noe du fikser én gang – det krever kontinuerlig oppmerksomhet.

Å forstå samsvarsnivåene er det første steget mot en mer tilgjengelig nettside. Når du vet hva som kreves, kan du prioritere arbeidet riktig og jobbe systematisk mot full etterlevelse.